很多人忙碌一天下來卻發(fā)現(xiàn)非常重要的事情沒有做！這也是終日忙碌卻不能達(dá)成目標(biāo)的主要原因。因此，工作任務(wù)的安排要注意輕重緩急。這正是時(shí)間管理的一個(gè)重要法寶——時(shí)間管理四象限法則所提倡的。它能幫助大家如何合理分配時(shí)間，不至于擱置最重要的事情。

 

四象限法則

時(shí)間管理四象限法則，是由著名管理學(xué)家史蒂芬·柯維提出的一個(gè)時(shí)間管理理論。按照該法則，我們每天面對(duì)的紛繁復(fù)雜的事務(wù)，均可按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行衡量，基本上可以將事務(wù)分為四個(gè)象限：重要又緊急、重要但不緊急、緊急但不重要、不緊急也不重要。

 

 

第一象限重要又緊急的事

 

諸如應(yīng)付難纏的顧客、處理個(gè)人危機(jī)、住院開刀、處理顧客投訴、送貨收款以及有期限壓力的事情。這樣的事情，會(huì)讓人時(shí)刻有壓力感。如果此類事情做得過多會(huì)讓人心力交瘁。

 

第二象限重要但不緊急的事

 

包括制定目標(biāo)與計(jì)劃、開發(fā)新的顧客資源、日常顧客的維護(hù)、人際關(guān)系的建立、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、問題的發(fā)掘與預(yù)防、鍛煉身體等等。這個(gè)領(lǐng)域的事情不會(huì)對(duì)我們?cè)斐纱叽倭α?，但必須重點(diǎn)去做?；膹U這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U(kuò)大，使我們陷入更多的壓力，在危機(jī)中疲于應(yīng)付。

 

第三象限緊急但不重要的事

 

諸如突來不速之客、意外的電話、臨時(shí)會(huì)議、他人的請(qǐng)托、符合別人期望的事情都屬于這一象限。這類事情因?yàn)槠惹械暮袈晻?huì)讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯(cuò)覺——實(shí)際上就算重要也是對(duì)別人而言。很多時(shí)候，我們花大量時(shí)間在此象限打轉(zhuǎn)，大多情況下不過是在滿足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。

 

第四象限不緊急也不重要的事

 

諸如無聊的小說、毫無價(jià)值的電視節(jié)目、閑聊、網(wǎng)絡(luò)游戲、業(yè)務(wù)不相關(guān)的電話等等都屬于此象限。雖然有時(shí)候，在我們很忙很累的時(shí)候，需要這樣的事情來放松或緩解壓力，但是如果將此類事情沒有控制的去做，反而對(duì)身心有損，剛開始時(shí)也許有滋有味，到后來你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是很空虛的。

 

現(xiàn)在，我們對(duì)時(shí)間管理的四個(gè)象限有了比較清楚的認(rèn)識(shí)，那么，你認(rèn)為這四個(gè)象限的事情應(yīng)該分別按照怎樣的方式處理呢？正確的處理方式是遵照4D原則。

 

4D原則

 

針對(duì)四個(gè)象限的不同處理原則可簡稱為4D原則。

 

對(duì)于第一象限的事情

 

立即去做（Do it now！）

 

第一象限的事情，是我們壓力和危機(jī)的源頭，必須立即去做！否則后果非常嚴(yán)重。

 

對(duì)于第二象限的事情

有計(jì)劃的去做（Do it a planned way?。?/span>

第二象限的事情，雖然不是那么緊急，但是如果你現(xiàn)在不重視它，它隨時(shí)都可能發(fā)展成重要而緊急的事情。因此第二象限的事情要定好時(shí)間有計(jì)劃地去做。

 

對(duì)于第三象限的事情

授權(quán)或委婉拒絕（Delegate?。?/span>

第三象限的事情，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到它是我們忙碌而且盲目的源頭。對(duì)于這個(gè)象限的事情最好授權(quán)讓別人去做，或者通過委婉的拒絕減少這類事務(wù)的投入。

 

對(duì)于第四象限的事情

盡量別做（Don’t doit！）

第四象限的事情，是一個(gè)用于緩沖調(diào)整的象限。當(dāng)你疲憊時(shí)，你可以通過一些不重要不緊急的事情來調(diào)整一下心態(tài)和身體，但是你不能在這個(gè)象限里投入太多的精力，否則就是浪費(fèi)生命了。所以第四象限的事情盡量別做！

 

 

大道至簡，我們把所有遇到的事情進(jìn)行四象限的分類之后，再按照相對(duì)應(yīng)的原則去處理，就可以立刻看到效能的提升。